Cuida tu tarjeta débito y crédito

Tips de seguridad y precaución

Para que no tengas que pasar por situaciones incomodas y poco deseadas, en Coopetrol te brindamos consejos de prevención y seguridad para que evites la pérdida o robo de tu tarjeta.

Recuerda que ser precavido, cuidadoso y  practicar ciertos hábitos puede ayudarte a minimizar el riesgo. A la hora de utilizar tus tarjetas, tu seguridad es nuestra prioridad. 

Antes de tu próxima compra, ten presente lo siguiente:

Clave:

Compras:

  • No compartas tu clave y cámbiala con frecuencia.
  • Cubre el teclado cada vez que digites la clave.
  • Nunca envíes tu clave a través de dispositivos electrónicos ni medios digitales.
  • Ten siempre a la vista tu tarjeta.
  • Verifica datáfonos y dispositivos antes de deslizar tu tarjeta.
  • No permitas que se realicen acciones con tu tarjeta, que tú no puedas presenciar.

Cajero:

Internet:

  • Utiliza cajeros ubicados en sitios seguros, cerrados e iluminados.
  • Verifica la existencia de elementos extraños antes de introducir tu tarjeta en el cajero.
  • No recibas ayuda de extraños por ninguna razón.
  • Utiliza siempre dispositivos y redes propias o de uso personal.
  • Realiza tus pagos a través de las páginas de bancos o tiendas oficiales.
  • Guarda y descarga el comprobante de pago una vez finalices tu compra.

En caso de pérdida o robo de tu tarjeta, comunícate inmediatamente a las líneas de atención:

  • Tarjeta Coopcentral - Visionamos:
    Línea Nacional 018000521124 / Medellín 4030154
  • Tarjeta Banco Bogotá:
    Línea Nacional 018000518877 / Bogotá 3820000

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