Validación de identidad

EN COOPETROL EVOLUCIONAMOS POR TU SEGURIDAD

Evita fraudes, duplicidad y robos de identidad

  • Evitan el fleteo
  • Da mayor seguridad a los clientes al hacer transacciones de montos importantes a través de internet
  • Son mecanismos de autenticación fuertes, que reducen el riesgo de robo en operaciones no presenciales
  • Sistemas de monitoreo constante: estos sistemas se implementan sobre cada transacción realizada, lo cual permite identificar operaciones fuera del perfil transaccional del cliente que no pueden ser identificadas con transacciones físicas

Existen varios tipos de transacciones online. Por un lado, las que permiten el pago de productos y servicios a través de tarjetas débito y crédito, y por otro, las operaciones interbancarias. Estos servicios cuentan con diferentes mecanismos de seguridad entre los que se destacan el uso de una segunda clave y el ingreso obligatorio de un código de seguridad generado por un token que solo el usuario posee:

Pagos con tarjeta:
La ACH es una cámara de compensación en Colombia que ofrece el servicio PSE (Pagos Seguros en Línea), el cual permite realizar el movimiento de recursos desde la entidad financiera donde el cliente tiene su cuenta a la entidad recaudadora.

Operaciones Interbancarias:
Estas operaciones también son ofrecidas por cámaras de compensación manejadas por el Banco de la República y permiten llevar a cabo movimientos entre diferentes cuentas del mismo banco y entre cuentas de diferentes entidades.

  • Permite la autenticación y verificación de identidad para evitar fraudes en las transacciones en línea, a través del botón de PSE
  • Garantiza seguridad y confiabilidad en las transacciones que realices tanto dentro de nuestro portal como el de terceros al que se redireccionen
  • Realiza operaciones desde cualquier computador, las 24 horas del día,  desde la comodidad de la oficina o casa
  • Reduce el manejo de efectivo

RECAPTCHA

Es una extensión que se utiliza para reconocer texto presente en imágenes. Emplea por tanto la prueba desafío-respuesta utilizada en computación para determinar cuándo el usuario es o no humano para, a su vez, mejorar la digitalización de textos.

Recaptcha se basa en el hecho de que para un ser humano puede ser simple determinar el texto presente en una imagen cuando para una máquina esta tarea resulta en ocasiones demasiado compleja.

 

ANTIHACKEO PHISHING

Es una técnica que consiste en duplicar (hasta en el más mínimo detalle) un sitio web verdadero en nuestro propio servidor con el fin de capturar las credenciales de acceso.

Como medida Adicional de seguridad, una vez haya realizado el cambio de clave, se le solicita al asociado seleccionar una imagen e ingresar una frase de seguridad. Con ellas puede identificar visualmente que el sitio donde está ingresando sus credenciales es el correcto y así se evitará la técnica de hackeo Phishing.

NOTA: las imágenes mostradas son estándar y cumplen con políticas de derechos de autor.

 

CLAVE DINÁMICA (PROCESO DE AUTENTICACIÓN)

 Es una contraseña de un solo uso es una contraseña válida para una autenticación.

Para la generación de nueva clave o recuperación de clave de seguridad se contará con el sistema de clave dinámica, en la que se enviará al correo del asociado o al teléfono celular una clave de seguridad provisional, esto mismo para garantizar el ingreso del asociado y no de terceros extraños. Dicho correo electrónico o teléfono celular deberán estar previamente registrados en las bases de datos de Coopetrol.

 

  • Realiza tus transacciones únicamente desde equipos de uso personal, en tu casa u oficina; evita el uso de equipos ubicados en sitios públicos que no sean de absoluta confianza como los café internet, salas universitarias o lugares donde extraños puedan tener acceso a tu información confidencial
  • Nunca ingreses a través de enlaces en correos electrónicos falsos que puedan llevarte a sitios fraudulentos. Recuerda que COOPETROL no solicita información adicional por este medio
  • El usuario y la clave son tu responsabilidad ya que son personales e intransferibles; por lo tanto, no las compartas con nadie, ya que al darlas a conocer generarías riesgo de fraude
  • Nunca prestes tu cuenta para recibir fondos cuyo origen desconoces
  • Accede a través de una conexión a internet segura al realizar operaciones a través de la banca móvil y/o de un computador portátil
  • La Agencia Virtual no permite conexiones simultáneas, por lo tanto, solo podrás tener una única sesión activa
  • Asegúrate de cerrar tu sesión en la Agencia Virtual una vez termines las transacciones, para evitar que otros ingresen a ella

Recomendaciones

  1. Si ya has utilizado nuestros servicios de pagos en línea, ingresa con tu antigua contraseña y realiza el cambio de la misma para garantizar la seguridad de tus transacciones.
  2. Si eres Asociado que ingresa por primera vez comunícate comunícate con nuestro PBX en Bogotá (1) 747 0900 o a la Línea Nacional Gratuita 01 8000 919 66.
  3. Te asignaremos clave provisional de ingreso para nuestra nueva plataforma de pagos.

 

Si tienes dudas o inquietudes comunícate con nuestro PBX (1) 747 09 00 o a la Línea Nacional 01 8000 919 66

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